利用規約（Kurflen Cultural Center Cultural Education Japan Co., Ltd.）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Kurflen Cultural Center Cultural Education Japan Co., Ltd.（以下「当社」といいます。）が提供する各種文化体験、研修、ガイドサービスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. 総則・規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間における、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

• 利用者は、本規約および当社が別途定める注意事項、案内、個別条件等に従って本サービスを利用するものとします。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を必要とします。
• 本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用できません。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。なお、サービス内容は、イベント、会場、季節、参加人数、運営上の都合等により変更される場合があります。

• 茶道体験の企画・運営
• 書道ワークショップの開催
• 和紙工芸の制作体験
• 着物文化の紹介と所作講座
• 日本文化に関する企業向け研修
• 外国人向け文化ガイドサービス
• 上記に付随する予約受付、案内、サポート、資料提供、会場運営その他関連業務

当社は、必要に応じて本サービスの内容、実施方法、所要時間、定員、開催場所、講師、実施言語等を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の利用者、講師、スタッフ、会場関係者に対し、迷惑、危険、不快感、差別、ハラスメントとなる行為を行わないこと
• 当社の指示、会場ルール、安全上の注意事項を遵守すること
• 飲酒、薬物の影響、体調不良等により安全な参加が困難な状態で無理に参加しないこと
• 器物損壊、盗難、無断撮影、無断録音、無断配信、著作権侵害その他法令または公序良俗に反する行為を行わないこと
• 文化体験に使用する道具、衣装、備品等を丁重に取り扱うこと

利用者が前各項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 料金、支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加料金の有無等は、各サービスの案内、申込ページ、見積書、契約書または当社が別途通知する条件によるものとします。

• 料金は、原則として申込時または当社指定の期限までに支払うものとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• クレジットカード決済その他の決済手段を利用する場合、決済事業者の規約が適用されることがあります。
• 法人向け研修等において、見積書・請求書に基づく支払い条件が別途定められる場合は、当該条件を優先します。
• 法令上必要な場合を除き、支払済み料金は返金されないことがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、サービス種別、開催形態、会場手配、教材準備、講師手配等に応じて異なる場合があります。原則として、以下のとおりとします。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社が別途定める期限までに当社へ通知するものとします。
• 開催日直前のキャンセル、無断キャンセル、途中退席については、返金しない場合があります。
• 教材、衣装、会場、交通、通訳、外部手配等に係る実費またはキャンセル料が発生した場合、利用者はこれを負担するものとします。
• 当社の都合によりサービスを中止した場合、当社は未提供部分に対応する料金について返金または代替対応を行うことがあります。
• 天災地変、交通機関の停止、感染症の拡大、行政指導その他やむを得ない事由により中止または延期となる場合、返金条件は個別に判断します。

返金の有無、金額、方法、時期は、個別サービス条件および法令に従って決定されます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、利用者に対し、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めます。ただし、以下の事項について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

• 利用者の不注意、規約違反、指示不遵守によって生じた事故、損害、怪我、紛失、盗難
• 会場設備、交通機関、宿泊施設、外部事業者、第三者の行為に起因する損害
• 通信障害、システム障害、予約情報の誤送信、電子メール不達等に起因する不利益
• 本サービスに関連して生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とするものとします。ただし、適用法令によりこの上限が制限される場合はこの限りではありません。

本サービスは文化体験・教育・案内を目的とするものであり、医療、法律、投資、保証等を提供するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連する文章、写真、動画、教材、デザイン、ロゴ、資料、プログラム、カリキュラム、配布物その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
• 利用者が本サービス中に作成した作品であっても、当社の教材や指導内容に依拠する部分については、法令上認められる範囲で当社の権利が及ぶ場合があります。
• 利用者が撮影・録音・録画を行う場合は、当社の事前承諾および当社が定める条件に従うものとします。
• 当社は、広報、記録、品質向上の目的で、利用者の同意を得た範囲内で写真・動画等を利用することがあります。

8. 個人情報の取扱い・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、連絡先、所属、予約情報、参加履歴、支払情報、アレルギー等の安全配慮情報が含まれる場合があります。
• 取得した個人情報は、予約管理、本人確認、連絡、サービス提供、安全管理、請求、問い合わせ対応、品質向上の目的で利用します。
• 法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、利用者の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
• 外国人向けサービスの提供に際し、利用者の情報を海外の関係先へ提供する必要がある場合は、法令に従い適切な措置を講じます。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、行政措置、交通機関の停止、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力が発生した場合、可能な範囲で利用者へ速やかに連絡し、日程変更、代替提供、返金その他合理的な対応を検討します。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が契約目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更内容、効力発生日等を当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：Kurflen Cultural Center Cultural Education Japan Co., Ltd.
• 所在地：大阪府大阪市北区梅田3丁目4番5号 毎日新聞ビル2階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 6 6346 8700
• 会社登録番号：6120001070470
• ウェブサイト：https://kurflen.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、民法、その他の法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

附則：本規約は、当社が別途定める日から施行します。