プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Kurflen Cultural Center Cultural Education Japan Co., Ltd.（以下「当社」といいます。）は、文化教育事業を運営するにあたり、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト kurflen.pro、各種申込フォーム、問い合わせ窓口、講座・イベント・文化教育サービス、関連するコミュニケーション（メール、電話、SNS、書面を含みます）に適用されます。

• 事業者名：Kurflen Cultural Center Cultural Education Japan Co., Ltd.
• 所在地：大阪府大阪市北区梅田3丁目4番5号 毎日新聞ビル2階
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 6 6346 8700
• 会社登録 / CIN：6120001070470
• ウェブサイト：kurflen.pro

当社は、利用者、受講者、保護者、問い合わせ者、取引先、講師、採用応募者、その他当社と関係する個人の個人情報を、本ポリシーに従い適切に管理します。

2. データ収集および処理

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号、国名
• 電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
• 所属学校、職業、役職、在留資格に関する情報（必要な場合）
• 請求先情報、支払情報、取引履歴
• 講座申込内容、受講履歴、学習履歴、アンケート回答、フィードバック
• 問い合わせ内容、通話記録、通信履歴
• ウェブサイト利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 採用応募に関する情報、履歴書、職務経歴書、面接情報
• 法令上必要な本人確認情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づき、必要な同意その他の適法な根拠を確保した上で取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 文化教育サービス、講座、イベント、ワークショップ、関連サポートの提供および運営
• 申込受付、参加登録、本人確認、受講管理、修了証等の発行
• 受講者、保護者、問い合わせ者への連絡、案内、通知、返信
• 料金請求、決済処理、返金対応、会計処理、債権管理
• サービス改善、品質向上、カリキュラム開発、統計分析、マーケティング分析
• アンケート実施、満足度調査、レビュー対応
• 規約違反、不正行為、迷惑行為への対応、セキュリティ確保
• 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応
• 採用選考、応募者管理、採用に関する連絡
• 当社サービスに関連する新サービス、イベント、キャンペーン等の案内
• Cookie等を利用したウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信の最適化
• その他、取得時に明示した利用目的

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を次のいずれかの根拠により取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないとき

当社は、個人情報の取得時に利用目的をできる限り特定し、必要な範囲を超えて利用しません。

5. 個人情報の共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継、合併、会社分割その他の組織再編に伴う場合

当社は、業務の一部を外部委託する場合、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約、再委託管理、安全管理措置等を義務付けます。主な委託先には、ホスティング、メール配信、決済処理、アクセス解析、顧客管理、クラウドサービス等の提供事業者が含まれることがあります。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済処理、業務支援ツール等の利用に伴い、個人情報を日本国外で保管または処理する場合があります。その場合、当社は、適用法令に従い、必要な安全管理措置および移転先に対する契約上・技術上・組織上の保護措置を講じます。

第三国に所在する事業者に個人データを移転する場合、当社は、当該国の個人情報保護制度、受領者の保護措置、移転方法等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。

保存期間の目安は以下のとおりです。

• 問い合わせ対応情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 申込・受講記録：サービス提供終了後、法令上必要な期間
• 請求・会計関連記録：法令で定める保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、合理的に必要な期間または応募者同意に基づく期間
• アクセスログ・Cookie情報：利用目的に応じて必要な期間

8. 利用者の権利

本人は、適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を行使できる場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する要請が法令上認められる場合の対応
• 処理への異議申立てが認められる場合の対応

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、対応をお断りする場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の処理に同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、当社への連絡により行うことができます。

ただし、同意の撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。また、同意撤回により、サービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情、相談、異議を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所轄機関へ申し立てることができます。

当社は、苦情等を受け付けた場合、迅速かつ誠実に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理および認証管理
• 通信の暗号化、保存データの保護
• ログ管理、監査、異常検知
• 従業者に対する教育、秘密保持義務の徹底
• 委託先の監督および契約管理
• バックアップ、災害対策、インシデント対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要に応じて本人および関係当局へ通知・報告を行います。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

• 事業者名：Kurflen Cultural Center Cultural Education Japan Co., Ltd.
• 住所：大阪府大阪市北区梅田3丁目4番5号 毎日新聞ビル2階
• メール：[email protected]
• 電話：+81 6 6346 8700

ご本人確認のため、追加の情報提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。

変更後のポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。利用者は、定期的に本ポリシーをご確認ください。

最終更新日：2026年8月5日